1. 설명이 부족한 것 같을때 쯤해서 말을 멈춰라.
2. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말하다.
3. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.
4. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣게 해라.
5. 내가 이 말을 듣는 다고 미리 생각해 보고 말해라.
6. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력있다.
7. 눈으로 말하면 사랑을 얻는다.
8. 두고두고 괘씸한 느낌이 드는 말은 위험하다.
9. 상대에 따라 언어를 구사하라.
10. 일과 사람을 분리하라.
11. 애교는 여자의 전유물이 아니다.
12. 대화의 시작은 호칭부터다.
13. 대화의 질서는 새치기 때문에 깨진다.
14. 무시당하는 말은 바보도 알아 듣는다.
15. 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은 무덤을 파는 일이다.
16. 악수는 또 하나의 언어다.
17. 쓴소리는 단맛으로 포장해라.
18. 말은 입을 떠나면 책임추가 달린다.
19. 낯선 사람도 내가 먼저 말을 걸면 십년지기가 된다.
20. 다양한 문화를 인정하면 대화는 저절로 된다.
21. 목적부터 들어내면 대화가 막힌다.
22. 내 맘이 고약하면 남의 맘도 고약하게 들린다.
23. 험담에는 발이 달렸다.
24. 내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.
25. 불평하는 것 보다 부탁하는 것이 실용적이다.
26. 허세에는 한번속지 두번속지 않는다.
27. 말은 가슴에 대고 해라.
28. 말투는 내용을 담는 그릇이다.
29. 때로는 알면서 속아 주어라.
30. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안된다.
Posted by 쏭니
